§1. Informacje ogólne

 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej HemoStories, dostępnej pod adresem www.hemostories.com, oraz warunki sprzedaży treści cyfrowych w postaci e-booków.

2. Właścicielem i administratorem serwisu jest HemoStories, adres e-mail: support@hemostories.com.

3. Regulamin jest zgodny z:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

   • Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770,

   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

​

§2. Definicje

 

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.hemostories.com.

2. Sprzedawca – właściciel Serwisu.

3. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

4. Treści cyfrowe – e-booki w formie cyfrowej (tekst i ilustracje).

5. Umowa – umowa sprzedaży treści cyfrowych zawierana na odległość.

​

§3. Warunki korzystania z Serwisu

 

1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Zakup treści cyfrowych wymaga podania danych niezbędnych do realizacji transakcji.

3. Kupujący zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem.

​

§4. Zawarcie umowy i płatność

 

1. Prezentowane w Serwisie e-booki stanowią treści cyfrowe w rozumieniu przepisów prawa.

2. Zawarcie umowy następuje w momencie dokonania płatności przez Kupującego.

3. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

4. Po skutecznej płatności Kupujący uzyskuje dostęp do zakupionej treści cyfrowej.

​

§5. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy (ZWROTÓW)

​

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

2. Przed dokonaniem płatności Kupujący:

   • wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni,

   • przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy,

   • potwierdza powyższe poprzez dokonanie płatności.

3. Po udostępnieniu treści cyfrowej zwrot środków nie jest możliwy.

​

§6. Reklamacje

 

1. Kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: support@hemostories.com.

3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

​

§7. Prawa autorskie

 

1. Wszystkie treści dostępne w Serwisie stanowią własność Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.

2. Zakup e-booka nie oznacza przeniesienia praw autorskich.

3. Kupujący otrzymuje niewyłączną licencję do użytku prywatnego.

4. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania i odsprzedaży treści bez zgody Sprzedawcy.

​

§8. Dane osobowe

 

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa UE.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

​

§9. Odpowiedzialność

 

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby treści cyfrowe były wolne od wad technicznych.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z nieprawidłowego korzystania z urządzeń Kupującego.

​

§10. Postanowienia końcowe

 

1. Regulamin obowiązuje od dnia 11.01.2026.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w Serwisie.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa Unii Europejskiej i prawa polskiego.